Za zamjenu i povrat artikla možete se javiti putem email adrese info@maratela-mreze.hr
Zamjene artikala radimo isključivo putem naše GLS dostavne službe.
U slučaju zamjene/povrata obavezno je priložiti račun.
Pravo na zamjenu ili povrat novca imate isključivo u roku 14 dana od preuzimanja paketa.
Vraćeni proizvodi ne smiju biti korišteni.
Nakon isteka navedenog roka, ne vraćamo novac, a proizvode vraćamo o vašem trošku.
Trošak slanja u slučaju zamjene i povrata snosi kupac. (7,00 €)
Potrebno je da nam navedete ime, prezime i adresu na koju radimo nalog za povrat. Obavezno u paketu priložiti popratnu dokumentaciju (račun, narudžbu i OBRAZAC O JEDNOSTRANOM RASKIDU UGOVORA).
Pakete s naznačenom otkupninom ne preuzimamo! Molimo vas da ne šaljete pakete s otkupninom.
Ako ne preuzmete naručenu robu, a ponovno zatražite slanje zadržavamo pravo naplate dvostrukog iznosa poštarine koji u cijelosti prethodno mora biti izmiren na našem poslovnom računu.